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年关将至申城尚未出现外卖小哥用工荒仅少数人离岗

    发布日期:2018-5-22    来源: 泵阀轴承网   编辑:笔名
核心提示:日前有市民反映,其在某订餐平台上订的外卖,过了1小时后才通知她:因无人配送,订单自动取消。据记者了解,这样的情况并不是个例。离春节越来越近,春运也即将拉开大幕,外卖配送人手是否已经开始紧张起来?

日前有市民反映,其在某订餐平台上订的外卖,过了1小时后才通知她:因无人配送,订单自动取消。据记者了解,这样的情况并不是个例。离春节越来越近,春运也即将拉开大幕,外卖配送人手是否已经开始紧张起来?记者对此进行了调查。

订单因无人配送自动取消

市民程女士表示,近日她通过某订餐平台点了一份晚餐,傍晚5点多订的外卖,直到6点多还没送到。更让她不满的是,经过一个多小时的等待,平台最后干脆通知她“因无人配送,订单自动取消”。其实,除了程女士,此前也有市民反映过类似问题,大家都感觉到接近年底,外卖配送效率确实有所下降,有时甚至出现“无人配送”的情况,怀疑是不是因为外卖小哥都已陆续回家了。

对此,一些进驻订餐平台的商家表示:有时候确实是会出现无人取单的情况,但一般都是因为恶劣天气,如果不出现恶劣天气,大多数订单还是能正常取单的。所以程女士的订单被自动取消,可能与当天下大雨有关,而未能及时通知用户则应该是平台方面的问题。

仅极少数外卖小哥离岗

那么,对于市民所反映的外卖“无人配送”以及配送效率下降的问题,是否真的是因为外卖小哥都已纷纷返乡了呢?对此,订餐平台回应:目前只有极少数的外卖小哥已经离岗,大多数外卖小哥还处于正常的工作状态中,暂未出现大规模返乡的情况。

“我们的人手目前还是比较充足的。特别是进入冬季以来,针对低温可能带来的影响,我们又加大了招人力度。11月份公司总共新招配送员近15万人,12月份有14万人,预计1月份还将新招14万。”饿了么相关人士表示。同时,该相关人士还告诉记者,饿了么已推出了一系列措施来改善配送员的收入奖励结构,以此来挽留现有职工。美团外卖相关人士也表示,最近治疗癫痫比较好的方法并未出现用工荒的情况,预计春节期间也不会出现用工荒:“春节期间由于返乡、过年团聚用餐等因素,外卖订单量也会相应减少,所以即使配送员数量有所下降,正常的配浙江癫痫病专医院哪家好送服务还是能够保证的。另外,春节期间美团外卖的配送费会与平时保持一致,不会上涨。”

此外,订餐平台还提醒市民:如果自己订的外卖没有及时送到,可以拨打商家电话或致电平台客服来查询配送信息,特别是在恶劣天气下,应及时获取自己的订单信息,避免不必要的等待。

外卖配送不会受太大影响

虽然目前几大订餐平台都还没有出现人手紧缺的情况,不过,记者在采访了部分外卖小哥后发现,一些外卖小哥出于多种因素,的确已经打算好了要提早返乡。

“大家都要回家了,订外卖的人会减少,我们拿到的订单量肯定也会减少。我想想嘛,反正也赚不了多少钱,还不如早点回老家呢!”蜂鸟专送配送员小李对记者说。此外,也有一些外卖小哥是因为春运车票不好买,所以才打算提早返乡。还有一些人在冬季到来之前就已经离岗。“冬天太冷了,老在外面跑实在太苦,也不是很安全,所以我11月份就已经不干了。”来自河南的老李称。老李还说,以前跟他一个片区的同事,也有一些像他一样已经离岗了,不过大多数仍在坚持送外卖。

订餐平台方面表示,打算要提早返乡的外卖小哥只占少数,大多数外卖小哥的返乡日期将与一般客流同步,预计这段时间外治疗癫痫的注意事项卖配送服务不会受到太大影响。此外,还有一些外卖小哥已做好了在上海过年的准备,对于这些坚守岗位的外卖小哥,订餐平台会为其提供一定的奖励和补贴,并将以其他方式进行更多西安癫痫病重点医院关怀。



 
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